Vindstille.net

Bakgrunn for innlegget
Dette innlegget er ment som en oppfølger til mine to lengre innlegg om nettleie og strøm/kraft.
Det er da avlesningen av strømmålere jeg skriver om i dette innlegget, noe som kanskje sier seg selv ut i fra hvor jeg jobber/har jobbet.

Innholdsfortegnelse
Bakgrunn for innlegget
Hva skriver jeg IKKE om
Hvorfor lese av?
Hvem skal jeg lese av til?
Når skal jeg lese av?
Hvordan skal jeg lese av?
Hvorfor sier regningen "estimert av netteier"
Hvordan estimeres målerstanden?
Jeg har levert måleravlesning, men fortsatt står det "estimert av netteier"
Hvorfor ikke elektronisk måleravlesning?
Klagemuligheter
Nyttige lenker

Hva skriver jeg IKKE om
I dette innlegget skriver jeg ikke om nettleie eller strømpriser, det får man heller lese om i de to andre innleggene, ei heller skal jeg skrive om avlesning av andre typer målere enn nettopp strømmåleren.

Hvorfor lese av
Ja, hvorfor det egentlig, hvis ikke man har skjønt det så er det mulighet for at man lever farlig, sånn rent økonomisk.
Grunnen til at man leser av er at du skal betale for den strømmen du bruker.
Netteier har en viss oversikt over hvor mye strøm du bruker i form av avlesninger du og de som har bodd i leiligheten/boligen tidligere, så du vil fortsatt få regninger selv om du ikke leverer målerstand, men strømforbruket kan jo ha endret seg.
Du kan ha begynt å bruke mindre strøm, men dette vil jo ikke da merkes på strømregningen før du faktisk leverer en ny og oppdatert målerstand slik at selskapet vet om dette.
Da kan man jo få en hyggelig overraskelse, men oftere opplever jeg at folk har begynt å bruke mer strøm og vil jo dermed få seg en litt ubehagelig overraskelse når de først leverer inn tall, enkeltregninger på mellom 10.000 og 100.000 kroner er ikke uvanlig hvis det har gått litt tid, husk at strøm- og nett-selskapene har lov som alle andre til å etterfakturere deg for inntil 3 år, det kan bli mye penger.

Hvem skal jeg lese av til?
Du skal lese av til netteieren din, det gjelder også om du har byttet til ny strømleverandør som jeg tar opp i innlegget om strøm.
Hvis ikke du vet hvem netteieren din er så kan du bruke NVEs netteiersøketjeneste for å finne ut hvem du skal kontakte.

Når skal jeg lese av
Når du skal lese av strømmåleren kommer helt an på selskapet du tilhører, og blir dermed litt vanskelig å si, hvis ikke man vet det så er det rådet i punktet ovenfor om å benytte NVEs netteiersøketjeneste for å finne nettsiden eller telefonnummeret til ditt lokale nettselskap angående når du skal lese av.
På generelt grunnlag så sier loven at nettselskapet skal få inn måleravlesning minst 4 ganger i året for alle kunder som har mer enn 8000kw/h i forbruk, men det er mange selskaper som ikke praktiserer noe skille mellom kundene over og under dette nivået, noe de har klart lov til siden det regnes som positivt å måtte lese av flere ganger i året.
I tillegg så har man som kunde lov og mulighet til å lese av så ofte man selv vil, og det blir jo greiere i våre digitale dager da man ofte kan gå inn på en nettside for å levere målertallet.
Noen har også egne måleravlesningstider for hytter, men det er opp til nettselskapene.
Det er bedre med flere tall enn færre når selskapene skal beregne seg fram til hva man skal betale, selv leser jeg av en gang i uken, men det er litt ekstremt.

Hvis man ikke får lest av de utvalgte datoene så er det viktig at man leser av så tett opptil den aktuelle datoen som mulig, og gjerne før, da slipper man at man får regninger som kun er estimerte, siden nettselskapene kan beregne seg litt frem i tid hvis de får inn målerstanden før tiden.

Under følger en oversikt over avlesningsdatoene (ikke hyttedatoer) til de største netteierne:

• Hafslund (Oslo og omegn)
  For kunder over 8000kw/h: 1. januar, 1. mars, 1. mai, 1 juli, 1. september og 1. november
  For kunder under 8000kw/h: 1. januar
• BKK (Bergen og omegn)
  1. januar, 1. mars, 1. mai, 1. juli, 1. september og 1. november
• Trondheim Energi (Trondheim og omegn)
  31. mars, 30. juni, 30. september og 31. desember
• Skagerak Energi (Vestfold)
  For kunder over 8000kw/h: 2. januar, 1. mars, 1. mai, 23. juni, 1. september og 1. november
  For kunder under 8000kw/h: 1. januar
• LOS (Sørlandet) (Egentlig Agder Energi, men frontes av LOS)
  For kunder over 8000kw/h: 2. januar, 1. mars, 1. mai, 1. juli, 1. september og 1. november
  For kunder under 8000kw/h: 2. januar
• Fortum (Østfold)
  28. (29.) februar, 30. april, 30. juni, 31. august, 31. oktober og 31. desember
• Lyse (Rogaland)
  Har, selv etter flere e-post, ikke klart å informere om måleravlesningsdatoene sine.
• NTE (Nord-Trøndelag)
  1. januar, 1. mars, 1. mai, 1 juli, 1. september og 1. november
• Eidsiva Energi (Hedmark og Oppland)
  For kunder over 8000kw/h: 1. januar, 1. april, 1. juli og 1. oktober
  For kunder under 8000kw/h: 1. januar
• Troms Kraft (Troms)
  1. januar, 1. mars, 1. mai, 1. september og 1. november

Hvordan skal jeg lese av?
Man kan lese av på flere måter, og det kommer litt ann på hvilket selskap du tilhører, man kan benytte måleravlesningskort, via SMS, via internett eller epost eller man kan være så heldig å ha en netteier som leser av elektronisk.
Selv foretrekker jeg å levere via internett da man ofte får varsel på epost om når det skal gjøres, samtidig som det er lett, enkelt og gratis å levere, slik at jeg dermed kan levere så ofte jeg vil.

Hvorfor sier regningen "estimert av netteier"
Når det står på regningen, vanligvis bakpå, at målerstanden er estimert av netteier så betyr det nettopp det, netteier har av en eller annen grunn måttet estimere hva målerstanden din står på, enten fordi du ikke har levert inn måleravlesning, fordi det du har levert inn har vært hårreisende galt eller fordi du har lest av på et tidspunkt du ikke skulle ha lest av på.

Hvordan estimeres målerstanden?
Når målerstanden først estimeres så forsøker man å estimere det så likt som mulig det det ville vært hvis man ikke hadde trengt å estimere, det er ikke slik at man estimerer mye mer enn hva man har brukt hvis man har muligheten til å estimere, det fører jo uansett bare til at neste regning blir mindre hvis man estimerer for mye.
Det går altså opp i opp.

Når det estimeres så tar man utgangspunkt i hva man har benyttet av strøm tidligere i år, både for den aktuelle perioden og totalt for året, dette brukes da som utgangspunkt når man benytter en såkalt justert innmatningsprofil (JIPCOR) til å regne ut hvor mye strøm som sannsynligvis har gått i løpet av den aktuelle perioden.
Den justerte innmatningsprofilen er en profil som er bygget opp etter forbruket i det aktuelle området i forhold til tiden på året, slik at den tar hensyn til om det er vinter eller sommer, om det er på sørlandet eller på Røros.

Jeg har levert måleravlesning, men fortsatt står det "estimert av netteier"
Hvis du mener at du har levert måleravlesningen og det fremdeles står at måleravlesningen er estimert av netteier så kan det være flere årsaker til det, hvis du har lest av måleren på en annen dato enn hva du egentlig skulle så kan det være derfor, uansett om man har lest av for tidlig eller for sent så må netteieren da justere seg frem til hva måleren ville vært på den aktuelle datoen.
Hvis det er regningen fra netteier du ser på så skal alle måleravlesningene som kom inn i perioden være oppført på baksiden av fakturaen, så hvis man leverte inn måleravlesningen for tidlig så vil den stå oppført før estimeringen, men hvis man leverte inn måleravlesningen for sent så kan periodens avsluttende estimerte målerstand være estimert ut i fra målerstanden man har oppgitt (kommer annpå hvor sen man var), men uansett så ser man ikke den målerstanden før på neste faktura siden dette da er i en ny periode.

Hvorfor ikke elektronisk måleravlesning?
Det er et godt spørsmål, og flere steder i Norge så er det slik at man har innført elektronisk måleravlesning for alle, mens det andre steder er slik at hvis man betaler et beløp så kan man få slik måleravlesning, dette har vært tilbudt en stundt ("Aftenposten: Måler strøm trådløst"), men det er vedtatt at det først er i 2012 at alle husstander må ha elektronisk måleravlesning ("Aftenposten: Billigst å vaske tøyet om natten").
Man vil da ikke måtte betale et engangsbeløp, men nettleien vil da bli noe høyere en periode for å dekke inn kostnaden med å bytte ut alle målerne.

Klagemuligheter
Når man føler at man har noe å klage på når det gjelder nettleien eller strømleveransen så er det første man gjør å sende en klage til leverandøren, informasjonen for kontakt finner man på leverandørens hjemmesider og man kan få hjelp av forbrukerrådet for å formulere klagen sin:
Forbrukerrådet: Klage på strøm/nettleie

Hvis man ikke får et tilfredstillende tilsvar og man føler at netteieren ikke kan bidra med mer i forhold til klagen så er veien videre via enten NVE eller Elklagenemda.
For å finne ut hvem man skal klage til så har jeg lagt ved dette tilsvaret jeg fikk fra Elklagenemda om akkurat dette:

NVE kan behandle og fatte vedtak i saker der det er uenighet om vilkår
for tilknytning og bruk av nettet. F.eks nettariffer.
Tvister i anledning Standard Nettleieavtale for øvrig kan foreligges Elklagenemnda.

Se gjerne Standard Tilknytningsvilkår § 10 og Standard Nettleieavtale § 17.
http://www.elklagenemda.no/category.php?categoryID=151

(Epost fra Elklage@elklage.no)
For å klage til Elklagenemda finner man informasjon her: Elklage.no
For å klage til NVE finner man informasjonen her: Klage til NVE
For å anke på avgjørelser fra NVE så blir man bedt om å ta kontakt med Olje- og energidepartementet

Nyttige lenker
Nettleie: en liten forklaring
Strøm: en liten forklaring

Energiloven
NVE
NVEs netteiersøketjeneste

Forbrukerrådet: Klage på strøm/nettleie
Elklagenemda

Aftenposten: Måler strøm trådløst
Aftenposten: Billigst å vaske tøyet om natten